Quickchat est un chatbot piloté par l’IA, conçu pour automatiser le support client, les applications en ligne et les recherches dans les bases de connaissances internes. Il utilise le modèle de langage GPT-3 d’OpenAI, qui compte 175 milliards de paramètres, pour créer une interface homme-machine véritablement conversationnelle.
La construction du chatbot est simple et ne nécessite que le téléchargement du cas d’utilisation et de la base de connaissances. Il peut être utilisé sur des sites web ou des applications de messagerie populaires telles que Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter, Telegram, Slack, etc. En cas de besoin, les conversations peuvent être mises en pause et transmises au personnel du support client.
Quickchat offre également la possibilité de se connecter à des API internes, des bases de données et d’autres structures de données pour automatiser des processus plus complexes à l’aide de l’IA. Avec Quickchat, les entreprises peuvent bénéficier d’un service client automatisé qui apprend rapidement et permet une transition facile entre l’IA et le support humain.
